根據世界經濟論壇的未來工作報告資料顯示，除了研究、設計等行業外，相較於投資資本的短缺，每個行業都將人才的可用性，包括人才招募無效以及人才發展不足，視為組織永續轉型的最大障礙。事實上從工業4.0、數位轉型、ESG永續發展以及這兩年盛行的Open AI議題，伴隨著中美貿易大戰方興未艾，區域戰爭風險有增無減、病毒傳染無遠弗屆，企業已經深刻的體會到，持續保持企業韌性，擁抱轉型與變革是企業永續經營必要的過程！然而經過統計，卻有超過60%的企業轉型與變革失敗，除了上述人才與技能缺乏，其中另一個關鍵是：企業主管缺乏良好的領導能力，無法引領企業成功轉型與變革！
過去三年的防疫政策改變了許多企業上班的樣貌，疫情期間製造業囿於現場的實務與習慣，多半無法接受遠距工作，然而金融服務與後勤支援性工作的型態，疫情過後卻有相當的比例允許員工維持一定天數的遠距上班，拜數位工具與科技發展之賜Work form any where，保持一定的彈性上班型態，有助於提高員工的滿意度！事實上，組織面臨轉型的挑戰與變革行動的落實，領導能力的展現有很大的比例是傾聽員工的聲音與雙向的溝通，關鍵的密碼有三個C：
第一個C是Culture，高層管理者和基層同仁應該透過對話與”共好”建立共識，特別是近幾年企業傳承與接班的議題頻仍，轉型與變革迫在眉睫，重新定義企業使命、核心價值觀與未來三年的願景，讓同仁藉由對話表達意見、釐清異見、凝聚共識，在企業的轉型與變革扮演很重要的關鍵角色！
第二個C是Connect，企業要轉型與變革不能獨立完成，必須緊密地連結客戶、市場、供應鏈、生態系與員工等，才會形成一個多元共融、正向的循環。大部分的企業偏重行銷、業務的投資，因為那是業績成長的火車頭，但數位經濟時代，產銷與研發、採購的搭配，品保與客服的協同，才能串起組織運作的綜效！
第三個C是Competency，商業模式的轉型與營運模式的變革，讓企業人才的關鍵職能產生極大的變化，新興的技能如減碳與永續、數據分析、人工智慧以及情境模擬等，在就業市場上一枝獨秀，形成了產業間結構性的能力壁壘！再加上少子化與老化年，世代對資訊工具與數位的應用，認知與技能差異頗大，必須透過再教育、共融學習以及教練式輔導，才能徹底翻轉能力的缺口！
過去三年的疫情與中美貿易大戰，雖然面臨斷鏈的風險，很多的台商企業受到轉單與急單效應，再加上半導體產業與AI產業的急速發展，著實讓台灣的出口外匯增加且國際能見度提高不少。但隨著地緣政治的緊張、通膨嚴重、房地產價格飆升、台幣匯率貶值，讓國內的消費性電子業、工具機、機械加工、自行車與手工具機等以出口導向的產業深受庫存高漲與訂單能見度低迷之苦！其實產業循環本來就是個常態，如何在出口與訂單旺盛時不要樂極生悲、持盈保泰，在景氣反轉的時候能夠預見未來，謹慎投資！應該是企業永續經營正視的課題！2024年是華人農曆上的”龍年”，老祖宗留下來的易經有提到飛龍在天、亢龍有悔、潛龍勿用這三個值得深思的卦象，呼應上面提到的”3C”趨勢，頗值得我們深省！
