KPMG 2023 Banking CEO Outlook

В умовах тривалої світової економічної та геополітичної невизначеності KPMG провели опитування 142 керівників банків з різних країн світу, щоб краще зрозуміти їхні пріоритети, а також ризики та можливості, з якими сьогодні стикаються банківські установи.

Провідні топменеджери світових банківських організацій  визнали, що на світову економіку продовжують чинити значний вплив несприятливі фактори, які відповідно позначаються на фінансовому добробуті їхніх клієнтів. При цьому вони висловили впевненість у подальшому зростанні своєї галузі та бізнесу впродовж наступних трьох років. Попри те, що керівники  зберігають пильність щодо деструктивних чинників та ризиків, що можуть з'явитися на горизонті, вони продемонстрували впевненість у своїй здатності вистояти у сьогоднішніх умовах та рухатися вперед, продовжуючи інвестувати  у кадровий потенціал, технології, ESG та неорганічне зростання, які забезпечать високу окупність вкладених інвестицій.

Водночас їхні міркування щодо таких питань, як зміни клімату, злиття та поглинання (M&A), генеративний штучний інтелект (ШІ), кібербезпека та гібридні моделі роботи, свідчать про те, що, попри  значний прогрес, якого вдалося досягти у зміцненні та трансформації своїх організацій, вони вважають, що потрібно докласти ще чимало зусиль, щоб підготуватися до життя у світі, який стрімко змінюється.

Очільники банків оптимістично оцінюють перспективи на наступні три роки, демонструючи впевненість у подальшому зростанні своїх фінансових установ, а також акцентуючи увагу на діджиталізації та утриманні професійних кадрів. Інтерес до до M&A (злиттів і поглинань) зберігається. Якщо  виникнуть відповідні умови, більшість керівників стверджують, що  надають пріоритет розширенню навичок і можливостей своїх працівників. Крім того, у складному операційному середовищі керівники надають перевагу командному та більш відкритому підходу до лідерства.

Враховуючи, що більшість зацікавлених сторін очікують впровадження ESG-стратегії в бізнес-моделі компаній, керівники банків усвідомлюють важливість інвестицій для досягнення заявлених зобов'язань у сфері ESG та нульового рівня викидів (net zero), особливо у таких сферах, як запобігання зміні клімату та забезпечення різноманітності та інклюзивності.

Багато з них вже зараз інвестують  в рішення, які дозволять інтегрувати ESG у свій бізнес, вийти за рамки вимог щодо дотримання законодавства та отримати довгострокову користь від інвестицій.

Керівники банків визнають необхідність залучати більше різноманітних фахівців, розвивати й утримувати кваліфіковані кадри та моделювати культуру праці, що базується на цінностях.

Тому їхнє відношення до гібридних моделей роботи еволюціонує, не зважаючи на те, що вони прагнуть  заохочувати до більш активної роботи в офісі, щоб сприяти формуванню командної культури, комунікації та співробітництва.

Учасники опитування високо оцінили переваги генеративного штучного інтелекту та визначили своїм пріоритетом інвестиції в такі технології.

Попри те, що їм добре відомі виклики, які виникають у зв'язку з впровадженням технологій, зокрема збільшення ризику і частоти шкідливих кібератак, вони очікують отримати значну користь від таких інвестицій і вважають за необхідне покращити свої системи захисту та безпеки.

Методологія

Про KPMG 2023 CEO Outlook

Результати опитування 1 325 керівників компаній, проведеного KPMG у період з 15 серпня по 15 вересня 2023 року, дають унікальну інформацію про мислення, стратегії та тактику планування керівників бізнесу, а також про те, як вони управляють своїми організаціями.

Усі респонденти мають річний дохід понад 500 млн доларів США, а третина опитаних компаній мають річний дохід понад 10 млрд доларів США. В опитуванні взяли участь провідні гравці 11 ринків (Австралія, Канада, Китай, Франція, Німеччина, Індія, Італія, Японія, Іспанія, Великобританія та США) та 11 ключових галузей (управління активами, автомобільна промисловість, банківська справа, споживчі товари та роздрібна торгівля, енергетика, інфраструктура, страхування, медико-біологічні науки, виробництво, технології та телекомунікації).

ПРИМІТКА: Деякі цифри можуть не дорівнювати 100 відсоткам через округлення.