Línea Ética 

Ante todo, actuamos con integridad

Ante todo, actuamos con integridad

 

En KPMG en España, nuestro compromiso de actuar con profesionalidad entre nosotros, con nuestros clientes y con los mercados de capitales, nos anima a demostrar nuestra cultura de integridad no sólo con palabras, sino también con hechos. Al fijarnos unos elevados estándares para nosotros mismos y para nuestros clientes, dejamos claro nuestro compromiso con el mantenimiento de los valores de KPMG: nunca será aceptable una situación en la que se pueda esperar o aceptar que se pongan en peligro nuestros valores. Para reforzar nuestra cultura de integridad, KPMG ha desarrollado un sólido programa de ética que incluye diversos elementos entre los que se encuentra la creación de una Línea Ética o Whistle-blowing Hotline.

 

La Línea Ética facilita la comunicación de posibles conductas irregulares, poco éticas o inadecuadas cuando los canales normales de comunicación resulten inefectivos o complicados. El Hotline podrá ser utilizado por todas las personas de la firma, así como clientes, contratistas, proveedores y cualquier otra parte que mantenga en una relación de negocio con KPMG.

 

¿Con qué fin debería utilizarse este Hotline?

 

El Whistle-blowing Hotline debe utilizarse solamente para comunicar preocupaciones que guarden relación con las siguientes áreas:

 

  • Contabilidad
  • Controles internos
  • Auditoría
  • Irregularidades financieras, incluidas las relacionadas con transacciones bancarias
  • Sobornos (incluidos aquéllos relativos a un cliente de KPMG, siempre y cuando afecten a KPMG)
  • Incumplimiento de los estándares profesionales por parte de KPMG o de nuestros profesionales

 

La Línea Ética no debe utilizarse para presentar quejas formales en relación con la calidad de los servicios de KPMG.

 

Si su comunicación guarda relación con una firma miembro de KPMG diferente a KPMG en España, por favor póngase directamente en contacto con la firma miembro pertinente o utiliza el KPMG International Hotline, al que podrá acceder a través de este enlace.

 

Reclamaciones

 

La línea ética no es el canal adecuado para presentar reclamaciones sobre los servicios de KPMG en España.

 

Si en algún momento quiere comentar con nosotros cómo podemos mejorar nuestros Servicios o si tiene alguna queja sobre los mismos no dude en contactar al socio o director identificado en la carta de encargo con ustedes. Si su problema no se resuelve puede contactar a César Ferrer, nuestro responsable de Gestión de Riesgos. Investigaremos cualquier queja o reclamación tan pronto nos sea notificada y esperamos hacerlo a su entera satisfacción.

 

¿Cómo realizar una comunicación?

 

El Whistle-blowing Hotline ofrece tres formas de realizar comunicaciones:

 

  • Accediendo al sistema web www.clearviewconnects.com.
    Al acceder a esta página, se pedirá que se introduzca el nombre de la organización. Los nombres a utilizar para tal fin pueden ser, bien KPMG en España o bien KPMG Spain. El idioma a utilizar para reportar un asunto es el español. Para tal fin, en la parte superior izquierda de la página de ClearView se da la opción de elegir el idioma.
  • Por teléfono, mediante una llamada al número 636 842 403. Las llamadas serán respondidas por D. Ignacio Coloma Garrido, que después introducirá la información en el sistema Clearview.
  • Por correo ordinario, a la dirección de D. Ignacio Coloma Garrido, calle Joaquín María López, nº 5, 28015 Madrid.

 

La opción del sitio web está disponible 24 horas al día, siete días a la semana, y sigue el mismo formato para recabar la información. Tanto si la comunicación se efectúa por vía telefónica, sitio web o correo postal, será gestionada con confidencialidad, en la medida en que lo permita la ley y en línea con el requerimiento asumido por nuestra Firma de investigar y abordar la conducta comunicada.

 

¿Qué ocurrirá con su comunicación?

 

Su comunicación será revisada inicialmente por el "ombudsman" de la firma española y por un miembro del equipo de risk management, quienes determinarán la acción inicial más apropiada. Sin embargo, si su comunicación guarda relación con un miembro del equipo de risk management, sólo el "ombudsman" recibirá la comunicación.

 

Las comunicaciones que recibamos que no se enmarquen dentro del alcance de este Hotline, por ejemplo porque estén relacionadas con una firma miembro de KPMG distinta, serán remitidas, a KPMG International. Su comunicación estará sujeta a la correspondiente política de confidencialidad y de protección frente a represalias.

 

Confidencialidad

 

KPMG en España trabaja con la sociedad canadiense Clearview Strategic Partners, proveedor externo que se encarga de la administración de servicios hotline por vía web, y que gestionará el hotline de la organización. La utilización de un proveedor externo garantiza la confidencialidad de cualquier información que se presente en una comunicación y el anonimato de aquéllos que prefieran mantenerse en el anonimato.

 

A pesar de ello, deberá ser consciente de que para realizar una investigación adecuada de los asuntos comunicados por usted, puede que debamos notificar a otros la naturaleza de su comunicación. Por lo tanto, su identidad podrá hacerse patente, por lo que deberá tener esto en cuenta antes de realizar la comunicación.

 

 

 

 

 

 

 

ClearView Connects™ es una marca registrada de ClearView Strategic Partners Inc.