KPMG International hotline

Você pode comunicar suas preocupações à linha direta da KPMG International das seguintes formas:

• Acessando o sistema de denúncias baseado na web em www.clearviewconnects.com (selecione KPMG International)

• Ligando para um número gratuito (PDF 216 KB) (atendimento disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana)

Tanto o site quanto a linha telefônica estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, e seguem o mesmo formato para coleta de informações. Seja pelo site da linha direta ou pelo número de telefone, todos os relatos são tratados de forma confidencial, na medida permitida por lei e de acordo com a necessidade da KPMGI de investigar e lidar com a conduta reportada.

A linha direta da KPMG International permite que as partes interessadas da KPMG se manifestem em um ambiente confidencial.

O uso de um provedor externo garante confidencialidade a qualquer pessoa que faça um relato e anonimato àqueles que optarem por permanecer anônimos. No entanto, considerando as medidas existentes para assegurar a confidencialidade dos relatos e das informações de indivíduos que reportam de boa-fé, incentivamos que você forneça seu nome e dados de contato ao fazer o relato. Sua identidade será mantida em sigilo em todas as etapas do processo e não será divulgada a terceiros ou a pessoas mencionadas no relato.

As exceções a isso incluem situações em que seja necessário divulgar informações a pessoas relevantes envolvidas em investigações adicionais do caso, ou quando a divulgação for exigida por obrigação legal — por exemplo, em eventuais processos judiciais ou administrativos — ou quando houver solicitação de acesso por parte de uma autoridade regulatória ou governamental, que não seja obrigatória, mas cujo descumprimento, na avaliação razoável da KPMGI, possa prejudicar o relacionamento com essa autoridade. Outras exceções podem se aplicar, conforme a legislação vigente.

Apesar do exposto, é importante estar ciente de que, para conduzirmos uma investigação adequada sobre os assuntos levantados, pode ser necessário informar outras pessoas sobre o conteúdo do seu relato. Assim, sua identidade pode se tornar aparente, e você deve considerar esse ponto antes de enviar seu relato.

Se você desejar fazer o relato de forma anônima, seja pelo site ou por meio de um operador telefônico, você receberá uma senha que permitirá acessar o sistema de gestão de casos ClearView Connects. Isso possibilita que nos comuniquemos diretamente com você, preservando seu anonimato. Caso você esqueça ou perca a senha, será necessário enviar um novo relato para recuperar o acesso ao sistema; nessa situação, será útil mencionar o relato enviado anteriormente para que possamos fazer as conexões necessárias.

IMPORTANTE: Caso o indivíduo seja membro de uma firma alemã de advocacia, direito de patentes, contabilidade, auditoria ou consultoria tributária, esse relato não deve incluir nomes de clientes ou outros elementos que permitam identificar o cliente no sistema confidencial de denúncias. Se a pessoa desejar relatar um assunto que envolva ou afete um cliente específico na Alemanha, deve fazê-lo sem identificar o cliente ou utilizar a linha direta de denúncias da KPMG Alemanha (telefone: +49 (0) 30 / 31 01 82 15; e-mail: galen@galen.de). Quando o relato for avaliado, será decidido se é necessário conhecer o nome do cliente. Se for o caso, será encontrada uma forma de divulgar essa informação sem infringir as leis e regulamentações aplicáveis.

Quando você envia um relato para a Linha Direta da KPMG International, ele é analisado pela equipe responsável, que avalia a melhor forma de dar andamento ao assunto.

É importante saber que muitos dos casos reportados são mais adequadamente investigados e resolvidos pela firma-membro relevante da KPMG. Isso depende de diversos fatores, como a natureza da reclamação, a pessoa ou pessoas envolvidas e a estrutura de governança da firma-membro. Se a equipe da Linha Direta da KPMG International entender que o caso deve ser tratado pela firma-membro correspondente, o relato será encaminhado a ela para análise e resolução, mantendo-se a supervisão da equipe da Linha Direta quando apropriado.

Se a equipe da Linha Direta determinar que o caso precisa ser analisado, mas decidir não encaminhá-lo à firma-membro, poderá optar por outro método de revisão — por exemplo, pela própria equipe da Linha Direta, por profissionais da KPMG International ou por uma Região da KPMG, sempre com supervisão da Linha Direta ou da KPMG International.

Caso seja necessário que alguém de fora da equipe da Linha Direta da KPMG International se comunique diretamente com quem fez o relato, a equipe da Linha Direta informará o relator previamente.

A KPMG possui uma política de não retaliação para todas as pessoas que fazem relatos de boa-fé.

É política da KPMGI incentivar que indivíduos relatem preocupações (“levantem a mão”) sem medo de retaliação, em conformidade com as leis e regulamentações aplicáveis. Todas as firmas-membro são proibidas de retaliar contra pessoas que “levantem a mão” para fazer relatos de boa-fé.

Retaliação é uma violação grave do nosso Código Global de Conduta. Qualquer ato de retaliação por parte de um profissional da KPMG está sujeito a medidas disciplinares, podendo incluir demissão.

Exemplos de ações que podem constituir retaliação inaceitável incluem, mas não se limitam a:

• Suspensão, afastamento, demissão ou medidas equivalentes;
• Rebaixamento ou bloqueio de promoção;
• Alteração de funções, mudança de local de trabalho, redução salarial ou mudança de horário de trabalho;
• Negativa de treinamento;
• Avaliação de desempenho negativa ou referência profissional desfavorável;
• Imposição ou aplicação de medidas disciplinares, advertências ou outras penalidades, incluindo penalidades financeiras;
• Coação, intimidação, assédio ou ostracismo;
• Discriminação, tratamento desvantajoso ou injusto;
• Falha em converter um contrato temporário em permanente quando havia expectativa legítima de efetivação;
• Não renovação ou rescisão antecipada de contrato temporário;
• Prejuízos, inclusive à reputação (especialmente nas redes sociais), ou perdas financeiras, como perda de negócios ou de renda;
• Inclusão em listas restritivas (“blacklisting”) com base em acordos informais ou formais no setor, impedindo que a pessoa encontre emprego futuramente;
• Rescisão antecipada; ou
• Encaminhamentos psiquiátricos ou médicos indevidos.

Os dados pessoais processados no contexto do sistema de denúncias serão transferidos para a ClearView Strategic Partners, no Canadá — um país reconhecido pela Comissão Europeia como possuidor de nível adequado de proteção de dados pessoais — para fins de operação da linha direta da KPMG International.

Qualquer indivíduo cujos dados pessoais sejam processados no âmbito do sistema de denúncias — seja o relator ou a pessoa mencionada no relato — possui determinados direitos de retificação, exclusão e acesso aos dados pessoais que lhe dizem respeito. Esses direitos podem ser exercidos entrando em contato pelo e-mail go-fmkpmginternation@kpmg.com. Caso a pessoa mencionada no relato receba confirmação da existência de um relato e/ou dos seus dados pessoais nele contidos, sua identidade será mantida confidencial e não será divulgada (a menos que se aplique alguma das exceções descritas na seção Anonimato e confidencialidade).

Os relatos são mantidos pelas pessoas envolvidas na investigação da Linha Direta da KPMG International durante o curso da investigação. Após a conclusão, relatos contendo informações pessoais geralmente são mantidos por até dois anos, a fim de cumprir a legislação de proteção de dados e privacidade. No entanto, quando houver possibilidade razoável de que os relatos sejam necessários em processos legais, regulatórios ou similares, ou devido a regras ou obrigações profissionais, cópias completas dos relatos — incluindo informações pessoais — serão mantidas pelo período prescricional aplicável conforme a legislação vigente.

Para mais detalhes sobre como a KPMG processa suas informações pessoais, consulte a declaração de privacidade.