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IT Advisory 

Os Sistemas e Tecnologias de Informação (TI) eficientes e bem geridos constituem uma importante vantagem competitiva para qualquer organização. A tecnologia certa, correctamente implementada, bem gerida e monitorizada pode assegurar ganhos significativos em crescimento e eficiência do negócio. Ao nível das TI, acertar é um desafio e errar tem um custo elevado – não apenas no que se refere à despesa incorrida, mas também ao nível da eficácia perdida. Na KPMG ajudamos os nossos clientes a endereçar temas relacionados com as TI que permitam aportar valor ao negócio.
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Rui Gomes

 

Partner, IT Advisory

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Os nossos clientes podem contar com o apoio da KPMG nos seguintes temas:

 

  • Estratégia de TI – apoiamos os nossos clientes no desenvolvimento de planos estratégicos que permitam concretizar os seus objectivos de negócio através da definição de uma visão futura para as TIs suportada em iniciativas ao nível da arquitectura de TI, processos de TI, custos de TI e organização de TI.
  • Processos de TI – apoiamos os nossos clientes a melhorar o desempenho dos seus processos de TI de acordo com normas internacionais (i.e. CMMI, ITIL e ISO 20000) e a medir as melhorias alcançadas. Apoiamos os nossos clientes a cumprir os seus objectivos de certificação.
  • Sourcing de TI – apoiamos os nossos clientes a definir as estratégias mais adequadas para externalização (sourcing) da gestão das TIs e asseguramos a implementação de controlos eficazes de gestão dos serviços externalizados.
  • Optimização de custos de TI – apoiamos os nossos clientes na identificação das estratégias mais eficazes de optimização de custos, reduzindo custos operacionais e investindo em soluções de TI inovadoras que promovam o crescimento e eficiência do negócio.
  • Programas de Transformação de TI – apoiamos os nossos clientes no estabelecimento e gestão de programas de transformação de TI decorrentes de planos de transformação de negócio, estratégias de TI, melhoria do desempenho de TI, operacionalização de estratégias de sourcing ou optimização de custos.
  • Gestão de Projectos de TI – apoiamos os nossos clientes na melhoria da gestão do seu portfólio de projectos e na gestão de projectos e programas de forma a gerir os riscos de projecto e obter os benefícios do projecto dentro do prazo, cumprindo o orçamento e de acordo com os requisitos estabelecidos.
  • Soluções de TI – apoiamos os nossos clientes a desenhar e implementar arquitecturas de TI robustas e a identificar e seleccionar soluções de TI adequadas às suas necessidades. Em algumas áreas específicas, também desenhamos e implementamos soluções de TI à medida, utilizando metodologias ágeis de desenvolvimento.
  • Informação de Gestão – apoiamos os nossos clientes na integração e transformação de informação operacional em informação de negócio precisa e objectiva que permite analisar e melhorar o desempenho do negócio.

 

A inovação tecnológica proporciona excelentes oportunidades de negócio, mas também implica novos riscos que têm que ser geridos. O cumprimento das disposições regulamentares obriga, com frequência, que as organizações identifiquem e controlem os riscos associados às TI. Na KPMG ajudamos os nossos clientes a gerir os riscos relacionados com as Tecnologias de Informação.

 

Os nossos clientes podem contar com o apoio da KPMG nos seguintes temas:

 

  • Controlos de TI – apoiamos os nossos clientes no desenho, implementação e avaliação de controlos gerais de TI e/ou controlos aplicacionais para gerir os riscos de TI, de acordo com o framework de controlo COBIT.
  • Segurança da Informação – apoiamos os nossos clientes na implementação de sistemas de gestão de segurança de informação de acordo com a norma ISO 27000 e, se necessário, preparamos a organização para a certificação. Ajudamos os nossos clientes a definir uma estratégia de segurança de informação suportada em competências de liderança, governo e organização, políticas de segurança de informação e um programa de segurança de informação adequado. Ajudamos os nossos clientes em vários processos de segurança de informação, nomeadamente gestão de risco, protecção de perdas de dados, gestão de acessos e de identidades, sensibilização para a segurança, monitorização de segurança e ethical hacking.
  • IT Attestation – apoiamos os nossos clientes, através de uma revisão independente, a demonstrar perante entidades terceiras que os seus sistemas de TI estão a operar num ambiente de controlo adequado, de acordo com as normas SAS 70 ou ISAE 3402 ou outros procedimentos/normas de referência previamente acordados.
  • Auditoria Interna de TI – apoiamos os nossos clientes oferendo competências específicas que preenchem as lacunas existentes ao nível da auditoria interna de TI, podendo assegurar esta função na sua totalidade. Contratar as funções de Auditoria Interna de TI à KPMG, em regime de outsourcing ou co-sourcing, é uma solução eficiente ao nível dos custos que permite aos nossos clientes aceder às competências certas no momento certo.

 

Numa perspectiva mais lata de gestão de risco, apoiamos os nossos clientes a melhorar a sua resiliência a ameaças que podem afectar a continuidade das suas operações críticas de negócio, tais como, catástrofes naturais, terrorismo ou ataques do ciberespaço.

 

  • Continuidade de Negócio – apoiamos os nossos clientes a implementar sistemas de Gestão de Continuidade de Negócio de acordo com a norma BS 25999. Ajudamos os nossos clientes a prepararem-se para uma certificação BS 25999 ou simplesmente apoiamos as suas necessidades específicas que podem ser tão distintas como: realizar uma análise de impacto no negócio, uma análise de risco, desenvolvimento de uma estratégia de recuperação (pessoas, postos de trabalho, TI, infra-estruturas, fornecedores), desenvolvimento de planos de resposta de emergência, planos de recuperação de negócio, planos de recuperação de desastre tecnológicos (IT Disaster Recovery) e Gestão de Crise e realizar exercícios de simulação de desastre.