Nederland

Video Will.i.am

 

 

 


 

Organisaties staan voor een turbulente toekomst en zullen hun businessmodel moeten transformeren om mee te kunnen gaan met de digitale revolutie. Dit geldt voor iedere organisatie, groot of klein, ongeacht welke sector. Will.i.am, digital media expert en bekend van de popgroep de Black Eyed Peas legt uit waarom gevestigde bedrijven ontwikkelingen, zoals social media, moeten omarmen om ook hun bestaansrecht veilig te stellen in de nieuwe digitale wereld.

Social Media 

Social media spelen een steeds grotere rol in organisaties. Dit heeft mede te maken met de nieuwe wereld waarin digitalisering in alle facetten van het leven wordt geïntegreerd in de dagelijkse werkzaamheden.

Social media worden gezien als een kanaal om ervaringen, ideeën en meningen te delen zonder (fysieke) begrenzingen. Zij geven concrete invulling aan de ‘recommendation economy’ die zich razendsnel aan het ontwikkelen is. Hierbij gaat het over de invloed die ‘anderen’ hebben op de keuzes die organisaties en consumenten maken; like en unlike!

Voor organisaties betekent dit dat zij op ieder moment van de dag het onderwerp van gesprek kunnen worden, zowel in positieve als in negatieve zin. Organisaties dienen zich hier bewust van te zijn en zich hierop voor te bereiden. Onderstaand model geeft een overzicht van onderwerpen waarvoor social media ingezet kunnen worden.

 

Vanuit KPMG zien we verschillende initiatieven ten aanzien van social media-gebruik en inzet binnen organisaties. De meeste organisaties zijn hier echter nog mee aan het experimenteren en beschikken nog maar in beperkte mate over een social media-strategie die is afgestemd op de bedrijfsstrategie.

Organisaties worden uitgedaagd om over de volgende vraagstukken na te denken:

  • Wat betekenen social media voor onze organisatie – waar liggen de kansen?
  • Waar wordt de verantwoordelijkheid voor social media in de organisatie belegd?
  • Welke nieuwe risico’s ontstaan en hoe kunnen deze worden beheerst?

 

William Koot en Mark Straub zijn werkzaam bij KPMG Management Consulting en betrokken bij de social media-dienstverlening aan cliënten van KPMG.

Contact

Contact

William Koot, partner

 (020) 656 4621

 William Koot

Feature image

Mark Straub, director

 (020) 656 4621

 Mark Straub

Share this

Share this

Social Media en Big Data analyse

Big Data analyse leent zich bij uitstek voor het verwerken en genereren van informatie uit Social Media bronnen.