Workforce Transformation Services

Bij een workforce-transformatie ontwikkelen wij samen met u een workforce die agile is in een continu veranderende omgeving. De aard van werk is door digitalisering aan het veranderen. Veranderende klantverwachtingen dagen u verder uit na te denken over uw bedrijfsmodel en dienstverlening. Dit alles is door COVID-19 in een stroomversnelling gekomen en organisaties denken na over wat voor soort workforce zij nu en in de toekomst nodig hebben. 

Voor het succes van uw organisatie is het cruciaal op het juiste moment de juiste mensen op de juiste plek te hebben. De vragen die we samen met u onderzoeken zijn onder andere:

• Hoe kunt u aan de klantverwachtingen voldoen op een duurzame, snelle en efficiënte manier?
  
• Welke capaciteiten hebt u in de toekomst nodig?
  
• Hoe kunt u uw medewerkers helpen zich te ontwikkelen?
  
• Hoe kunt u het beste personeel vinden?
  
• Hoe vindt u evenwicht tussen organisatorische structuur, employee experience en strategische personeelsplanning?
  
• Welke bedrijfsstrategie optimaliseert de kosten?
  

Wij geven u inzicht in veranderingen op de arbeidsmarkt en helpen u in te spelen op de implicaties hiervan. Organisaties die de vierde industriële revolutie hebben omarmd, lopen ver voor op hun concurrentie. Zo konden zij makkelijker en beter reageren op virtueel werken en passen zij hun workforce constant aan op basis van veranderende klantwensen.

Samen met u ontwikkelen we een agile workforce en zorgen we ervoor dat uw workforce afgestemd is op de doelstellingen van uw organisatie. Door het verwerven van data-driven inzichten bepalen we de beste aanpak voor uw onderneming. Zo kunt u bij voorspelde veranderingen alternatieve workforce-strategieën inzetten. Wij begeleiden u in leerstrategieën om de bestaande medewerkers bij te scholen en continu te ontwikkelen. Daarnaast creëren we met u een excellente employee experience waarmee u een gewilde werkgever wordt. 

Wanneer u aan de uitdagingen van de toekomst wilt voldoen, is een transformatie van uw workforce cruciaal. Wij helpen u het beste model te vinden voor u en uw mensen. Hieronder een aantal gebieden waarop wij u kunnen ondersteunen:

• Strategie & shaping
  Wij helpen u agile structuren op te zetten die zorgen voor grotere productiviteit zonder dat dit ten koste gaat van klantgerichtheid. Zo kunt u ervoor zorgen dat medewerkers blijven excelleren in een virtuele omgeving.
• Sourcing
  Wij helpen u met het identificeren en beoordelen van alternatieven voor fulltime dienstverbanden. Daarmee kunt u voldoen aan de klantverwachtingen en tegelijkertijd de kosten van uw workforce beperken. Ook helpen we u omgaan met de toenemende vraag naar digitale vaardigheden. Hierbij kunt u denken aan RPA (Robotic Process Automation), maar ook aan het bijscholen van bestaande teams.
• Employee experience
  U wilt voor uw werknemers een ervaring creëren die zorgt voor betrokkenheid en productiviteit enerzijds en een betere klantervaring anderzijds. Wij helpen u met een strategie om de beste mensen aan te trekken en te behouden. Dit alles met inachtneming van factoren achter de werknemerservaring zoals cultuur, diversiteit en inclusie, en leiderschap.
• Planning en monitoring
  Wij gebruiken data-analyse om u te helpen omissies te identificeren wat betreft inzet en vaardigheden. Dit zorgt ervoor dat uw workforce dynamisch in te zetten is voor verschillende producten, diensten, hulpmiddelen of zelfs geografische regio's.
• Workforce capability
  Wij helpen bij de ontwikkeling van de vaardigheden van uw medewerkers op het gebied van HR, operations, IT en Finance. Dit zorgt ervoor dat u uw workforce beter kunt inzetten én kunt voorbereiden op de toekomst.
• People analytics
  Wij bieden u bruikbare inzichten in uw eigen workforce. Om uw ambitie op het gebied van data waar te maken, zetten wij ons brede netwerk van de beste data-analysepartners in.

Waseem Alkhateeb
Partner HR Transformation
Alkhateeb.Waseem@kpmg.nl

Annemieke van der Laan
Senior Manager HR Transformation en Community Lead
VanderLaan.Annemieke@kpmg.nl