Кыргызстан

Детали

  • Тип: Информация KPMG
  • Дата: 22.08.2011

В погоне за выручкой от мобильных платежей международные розничные банки рассматривают создание новых бизнес-моделей  

Новый отчет KPMG International утверждает, что по мере развития системы мобильных платежей выручка банков от этого вида деятельности может оказаться под угрозой.

Согласно исследованию «Мобильные платежи как источник дохода: как банки удерживают свое место в системе» (Monetizing Mobile: How Banks are Preserving their Place in the Payment Value Chain), по мере того как платежи с мобильных телефонов и других мобильных устройств приобретают все большую популярность по сравнению с чеками, наличными или даже дебетовыми картами, многие банки во всем мире стремительно переоценивают и реформируют свои бизнес-модели. Наличие новых нетрадиционных конкурентов, таких как Apple, Google и PayPal, заставляет банки быстро принимать решения, чтобы сохранить свою выручку от платежей и извлечь выгоду из появления новых мобильных платформ.

 

«Мне кажется, в отношении мобильных платежей интересы банков совпадают с интересами потребителей. С одной стороны, потребителям банковских услуг удобно использовать различные средства связи, например тот же мобильный телефон, для проведения базовых банковских операций. С другой стороны, наш анализ показывает, что стоимость обработки банками мобильных платежей в 10 раз ниже транзакции, проведенной через банковский терминал, и в 50 раз ниже, чем использование традиционных каналов типа банковских отделений, – говорит Александр Соколов, партнер, руководитель практики по работе с финансовыми учреждениями, КПМГ в России и СНГ. – В отношении российского рынка, я считаю, многие банки займут выжидательную позицию и не будут предлагать данный сервис до тех пор, пока не станет очевидно, какие технологические платформы мобильных платежей являются наиболее эффективными».

 

Почти 85% участников опроса, проведенного KPMG International среди сотрудников банковского и финансового секторов, заявили, что в ближайшие годы (от одного до четырех лет) мобильные платежи будут очень важны для их бизнеса.

 

Игроки ожидают трудностей

 

В ходе опроса респонденты выделили ряд существенных и изменяющихся факторов, которые тормозят внедрение мобильных платежей. Более 70% участников опроса поставили на первое место вопросы безопасности, которые в последнее время обострились в связи с большим количеством громких взломов систем безопасности в Интернете.

 

Исследование показало, что нехватка технологических стандартов и недостаточно развитая инфраструктура также являются основными преградами на пути к широкому распространению мобильных платежей.

 

В борьбе за долю на рынке возникнут новые конкуренты

 

По результатам исследования, многие банковские сотрудники прекрасно понимают, что риск конкуренции на рынке мобильных платежей увеличивается. Некоторые приводили в пример потенциал операторов мобильной связи, работающих с производителями устройств над разработкой системы, независимой от традиционной платежной инфраструктуры. Другие же предсказывали еще большую угрозу в лице новых участников рынка, таких как компании, специализирующиеся на онлайновых платежах, и крупные провайдеры онлайн-услуг.

 

Тем не менее, подавляющее большинство респондентов из секторов технологий, телекоммуникаций и розничной торговли ожидают, что банки будут играть существенную роль в развитии системы мобильных платежей.

 

Грядет ориентированность на клиента

 

Несмотря на все сложности и задачи, с которыми сталкивается индустрия, уверенность в том, что мобильные платежи скоро выйдут на массового потребителя, очень высока. Более 80% участников исследования предположили, что мобильные платежи приобретут широкое распространение в течение ближайших четырех лет, а 36% полагают, что эта услуга будет доступна массовому потребителю уже в ближайшие два года.

 

Об отчете

 

В основе отчета «Мобильные платежи как источник дохода: как банки удерживают свое место в системе» лежит исследование, проведенное среди 145 розничных и коммерческих банков, платежных систем, банков-приобретателей, компаний, обслуживающих кредитные карты, ритейлеров и продавцов технологий электронных платежей, а также 20 подробных интервью с сотрудниками и руководителями мобильных каналов в 12 странах. Исследование и интервью проходили в первом квартале 2011 года.