Organy podatkowe, w tym urzędy i izby celne, muszą przestrzegać swojej właściwości rzeczowej lub miejscowej. Jeżeli organ celny, do którego wniesiono podanie, jest niewłaściwy w sprawie, której dotyczy pismo, powinien niezwłocznie przekazać je organowi właściwemu, powiadamiając o tym podatnika.
Wnioskodawca nie musi zatem składać ponownie podania we właściwym urzędzie celnym. Jedynym, negatywnym aspektem jest to, że postępowanie może się przedłużyć o czas przesyłania dokumentów.
Przy czym należy pamiętać, że złożenie pisma niewłaściwie znacznie wydłuży proces otrzymywania odpowiedzi. Niestety, kiedy organ niewłaściwy miejscowo zdecyduje się wydać decyzję, w świetle prawa będzie ona nieważna i nie będzie wywierać skutków prawnych. Jest to szczególnie istotne w przypadku wydawania pozwoleń.
Dokumenty wydane przed reorganizacją urzędów pozostają w mocy, jednak nowe decyzje muszą już być wydawane przez organ właściwy po zmianie. W razie zaistnienia sporu o właściwość miejscową między naczelnikami urzędów celnych spór rozstrzyga dyrektor izby celnej.
Do czasu rozwiązania konfliktu organ podejmuje te czynności, które są istotne ze względu na ważny interes podatnika lub publiczny.
Podstawa prawna: Art. 170 ustawy z 29 sierpnia 1997 r. – Ordynacja podatkowa (t.j. Dz. U. z 2005 r. nr 8 poz. 60 z późn. zm. )