Daarnaast wordt de vraag naar zorg groter en dit heeft invloed op zowel de personele kosten als de organisatieproductiviteit. Immers, de beroepsbevolking neemt af, waardoor met minder medewerkers meer werk moet worden verricht.
Veel zorginstellingen hebben geen overall beeld per organisatie-eenheid inzake de personele kosten en de hieraan gerelateerde organisatieproductiviteit of de onderlinge verschillen hieromtrent.
KPMG heeft een analysemodel ontwikkeld waarmee op diverse aspecten, gebaseerd op feiten, het verbeterpotentieel berekend (in EURO's) kan worden. Middels het model wordt in feite een foto gemaakt van de huidige organisatie en deze wordt gelegd naast de ideale situatie. Op basis hiervan zal het verbeterpotentieel gedefinieerd kunnen worden. Het analysemodel maakt onderscheid tussen prijseffecten (zoals mate van aansluiting van de personele inzet qua functieniveau bij de gevraagde zorgbehoefte op basis van ZZP's), hoeveelheidseffecten (zoals de opbouw van de urenbuffer en de verhouding tussen minuren en plusuren) en meer kwalitatieve aspecten (zoals management en sturing en cultuur en beleving).