Nederland

Details

  • Industry: Information, Communication and Entertainment, Telecommunications & Media, Technology
  • Type: Business en sector issue, Onderzoeksrapport
  • Datum: 19-8-2013

In search of a better customer experience 

A global customer experience survey of the mobile market
Nu downloaden
PDF's kunnen alleen met Adobe Reader bekeken worden
KPMG heeft onderzoek gedaan naar de klantbeleving van mobiele aanbieders. Dit KPMG onderzoek vond plaats onder ruim honderd aanbieders van mobiele diensten in ruim twintig landen. Er blijken grote verschillen te bestaan tussen de ‘traditionele’ Mobile Network Operators en de Mobile Virtual Network Operators (MVNO’s).
 

Share this

Share this