De strategische en operationele uitdagingen voor Europese banken zijn nog nooit zo groot geweest. De hervorming op het gebied van regelgeving is misschien wel de grootste aanjager van strategische en operationele veranderingen – dit proces beheersen is een belangrijke uitdaging voor de sector.
Met dit rapport willen wij u een gids bieden die op weg helpt door een doolhof aan regelgeving. We staan stil bij de strategische en operationele uitdagingen waar banken voor komen te staan bij het heroverwegen van hun bedrijfsmodellen. Elke activiteit en elk proces moet opnieuw worden geëvalueerd. Naar onze mening zullen we in de toekomst een terugkeer zien van de bank naar de ouderwetse deugden van vertrouwen en relaties opbouwen, gecombineerd met nieuwe technologieën die financiële instellingen in staat stellen om kwalitatief de beste klantenservice te leveren tegen lagere kosten dan daarvoor.
Het rapport bevat tevens een update van het regelgevende landschap en biedt inzicht in nieuwe regelgeving op het vlak van consumentenbescherming.
U kunt deze publicatie links downloaden of bestellen via onderstaande button.
