Elk jaar doet KPMG onderzoek naar de tevredenheid van organisaties over hun IT service providers.
In Nederland hebben bijna 200 bedrijven en overheidsinstellingen meegedaan, met gezamenlijk ongeveer 500 contracten met een twintigtal leveranciers. Deze contracten zijn onder meer beoordeeld op kwaliteit, prijs, flexibiliteit en innovatie.
Deze management summary bevat de belangrijkste bevindingen ten aanzien van Nederlandse IT outsourcingmarkt als geheel.
Heeft u interesse in een gedetailleerde analyse van de resultaten neem dan contact op met Nico Boot, (030) 658 3108 of per e-mail of met Eric Wesselman, (020) 656 8709 of per e-mail.