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* Public Service본부(이하 PS본부)는?
PS 본부는 본부 이름에서 알 수 있듯이 Public Service 즉, 공공부문에 대한 컨설팅 서비스를 제공하고 있습니다. 공공부문의 고객은 중앙행정기관 15개, 공기업/준정부기관을 포함한 공공기관 297개, 기타 서울시, 인천시 등 지방자치단체와 재단, 협회 등 비영리기관으로 구분할 수 있으며, 2010년 약 1조 4천억 시장 규모를 형성하고 있고, ‘05년에서 ‘09년까지 약 18%의 연평균성장률을 나타내고 있습니다.
향후에도 정부의 정책에 따라 신성장동력 사업을 중심으로 한 정책/전략 수립과 지속적인 정부 혁신 사업, 정보화 사업 고도화 등 사업의 확장이 예상됩니다. 전 산업 분야에 걸친 IT기술 및 서비스의 전면적인 융합과 활용에 따라 새로운 성장 시장의 창출이 가능할 것으로 판단되며, 정부의 효율적이고 고객지향적인 민간경영기법의 도입에 따라 행정 환경 변화가 가속화될 것으로 전망됩니다.
* PS본부에서 수행하는 주요 서비스는?
저희 PS본부는 고객의 다양한 요구사항에 대응할 수 있도록, 운영전략(Operation Strategy)에서부터 Operation Management, IT Consulting, PMO(Project Management Office) 등 다양한 Service를 제공하고 있습니다. 공공부문에서의 운영전략 컨설팅은, 전사전략(Corporate Strategy)을 바탕으로 하는 전략의 실행에 관한 다양한 서비스를 대상 영역으로 하고 있으며, Operation Management는, 공공부문의 경영 효율화나 공공서비스 프로세스 혁신 등을 포함합니다. IT Consulting은 신성장 동력분야의 기반 인프라 조성, 전자정부 고도화 사업 등에 따른 IT Master Plan 수립, PMO 서비스는 대규모 Project의 Program Management에 관한 서비스를 제공하고 있습니다.
* PS본부의 컨설팅 실적은?
PS 본부는, 과거 BearingPoint 시절부터 다양한 공공부문 컨설팅을 통해, 중앙행정기관, 공공기관 중심의 주요 고객을 확보하고 있습니다. 공공부문에 대한 컨설팅 서비스 실적은 중장기 경영전략 수립, 인사/조직 제도 설계, ISP/BPR, 자회사 평가 체계 수립, 경영진단 및 성과평가 제도 설계, 통합공사 조직 설계, U-City 등 다양한 내용의 서비스를 제공한 실적이 있으며 이러한 폭넓은 컨설팅 경험을 통해 공공부문 컨설팅 서비스에 대한 전문역량을 확보하고 있습니다.
또한, PS본부는 공공부문 이외에도 건설업, 통신업, 금융업 등에서 전략, PI, ISP, PMO 등 서비스실적을 보유하고 있습니다.
건설업에서는 미래 사업확대에 대비한 정보전략 수립 및 프로세스 혁신 프로젝트를 수행하였으며, 프로세스 혁신 프로젝트 이후 연계되는 시스템 구축 과정에도 참여하여, 컨설팅 서비스의 완성도를 높이는데 일조하였습니다. 또한, 경영진단, 중장기 비전 및 전략 수립 프로젝트 수행 경험을 보유하고 있습니다. 아울러 정보전략계획(ISP) 수립, IT 투자관리체계 개선 등을 주제로 컨설팅 서비스를 제공하였으며, 금융권을 대상으로 시스템 구축 PMO, 정보화전략계획(ISP) 수립, 신용리스크관리시스템 구축 등 IT Consulting을 주요 서비스로 제공하였습니다. 특히 금융기관은 PMO 프로젝트에 대한 전문 지식을 확보하고 있습니다.
* PS본부의 경쟁사 대비 강점은?
공공부문 컨설팅 시장은 정책변화에 민감하고, 고객과의 장기적 관계가 특히 중요하며, 사업착수 전까지의 리드 타임이 길다는 특징을 가지고 있습니다. 또한, 부처 중심의 연계 조직과 경영평가에 따른 지속적인 컨설팅 니즈가 존재하고, 다양한 서비스 범위를 요구하고 있다는 특징을 들 수 있습니다.
PS본부는 수년전부터 공공부문에서는 Global Consulting Firm중 가장 활발하게 서비스를 제공하여 좋은 평가를 받아 왔습니다. 이렇게 오랜 기간 지속되어 온 공공부문에 대한 컨설팅 경험으로 인하여 풍부한 Knowledge를 보유하고 있으며, 또한 실제 공공 프로젝트 경험이 있는 인력을 다수 보유하고 있어 고객의 다양한 요구에 대한 이해 정도, 시장 변화에 대한 Insight, 프로젝트 수행 방법 등에서 Accounting Firm이나 Consulting Firm 등 경쟁사에 대비하여 상대적 강점을 가지고 있습니다.
또한, 건설이나 통신, 금융 등 비 공공분야에서도 경험이 풍부한 우수 인력과 실적을 확보하고 있어 시장 확대를 위한 충분한 경쟁력을 보유하고 있습니다.
* PS본부의 향후 계획은?
PS본부는, 핵심사업에 대해 지속적으로 경쟁력을 확보하고 신규사업에 대한 지속적인 확대를 통해 2015년 약 350억 매출을 달성하여 공공부문 컨설팅 1위를 차지할 목표를 가지고 있습니다.
PS본부에서는 앞으로 두 가지 전략을 핵심적으로 추진하려 합니다. 첫번째는 PS industry의 리더십 확보 및 Service 확대입니다. 세부적인 전략으로 PS Industry 리더십 확보를 위하여, 공공 부문에 맞는 서비스 개발 및 정기적 홍보 활동(세미나 개최)을 시행할 계획입니다. 또한, 전사적 PI 프로젝트, 변화관리 등 대형 프로젝트를 발굴하여 성장을 뒷받침할 것입니다 두번째 전략으로서, 기존 전형적인 서비스 제공에 한정하지 않고 공공부문의 특수한 신규영역을 선제적/지속적으로 개발하여 영역 확대 및 신규 시장 진입을 위한 서비스 모델의 확충을 위해 노력할 것입니다.
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