Suomi

Tiedot

  • Toimiala: Kuluttajatuotteet ja kaupan ala, Kuluttajatuotteet, Vähittäis- ja tukkukauppa, Teknologia, media ja telekommunikaatio, Teknologia
  • Aihealue: Liiketoiminta- tai toimiala-aihe
  • Päivämäärä: 6.9.2012

Issues Monitor: Retail - September 2012 

Mitä kuuluu päivittäistavarakaupan verkkokaupalle juuri nyt? Miten kuluttajat houkutellaan verkkoon myös elintarvikeostoksille? Entä miten teknologiakehitys ja muuttuva kuluttajakäyttäytyminen vauhdittavat tulevaisuuden vähittäiskauppakonseptien kehitystä? Näihin kysymyksiin haetaan vastauksia vähittäiskauppasektoria luotaavassa artikkelisarjassa KPMG Issues Monitor - Retail.
nainen hedelmäostoksilla
Lataa
PDF-tiedoston avaamiseen tarvitset Adobe Acrobat -ohjelman.

Ruokaostoksille verkkoon?

Verkkokaupan kokonaismyynnistä elintarvikkeiden osuus on tähän saakka ollut vähäistä, koska kuluttajat ovat suhtautuneet epäluuloisesti elintarvikkeiden ostamiseen verkosta;kun kyseessä on ruoka, kuluttajat haluavat mieluiten arvioida tuotteiden laadun tai aitouden henkilökohtaisesti.

 

Toisaalta verkkokaupan helppous ja mahdollisuus saada ruokaostokset toimitettuna kotiovelle ovat avaintekijöitä, joiden avulla vähittäiskauppiaat voivat vauhdittaa verkkokauppaa mielekkäänä vaihtoehtona ruokakaupassa käynnille.

 

Teknologia vauhdittaa vähittäiskaupan kehitystä

Teknologian kehittymisen ja kuluttajakysynnässä tapahtuneiden muutosten myötä myös ostoksilla käymiseen liittyvät kokemukset ovat kokeneet muodonmuutoksen. Kaupan tarve olla tehokkaasti yhteydessä asiakkaisiinsa kasvaa - painopiste siirtyy asteittain tuotekeskeisyydestä asiakaskeskeisyyteen.

 

Verkon ja mobiilin integraatio perinteisten kivijalkakauppojen kanssa on kaupalle yhä kriittisempi menestystekijä. Vähittäiskauppa hakeekin aktiivisesti keinoja siihen, miten kuluttajille voidaan tarjota teknologian tarjoamien mahdollisuuksien kautta innovatiivisia vähittäiskaupparatkaisuja ja näin vahvistaa kokonaisvaltaista asiakaskokemusta.

 

Jaa sisältö

Share this

Lisätietoja palveluistamme

Lisätietoja palveluistamme
Lue lisää palveluistamme kaupan alalla ja elintarvike- ja kuluttajateollisuuden parissa toimiville yrityksille.