Transformación de las operaciones 

Tanto si está reestructurando su organización como si está experimentando retrasos en sus proyectos, nos centramos en la efectividad y en la eficiencia por igual. Alineamos sus operaciones con su estrategia para cumplir sus objetivos de negocio. Al diseñar procesos y modelos operativos efectivos para su entidad, podemos ayudarle a mejorar también sus funciones de front-office y back-office.

¿En qué está pensando?

 

  • ¿Cómo desarrollar un modelo operativo para una unidad de negocio proporcionando apoyo y desarrollo?
  • ¿Cómo diseñar una estructura organizativa que aumente la eficacia de sistemas y procesos?
  • ¿Cómo valorar e implantar la externalización en las funciones back-office en diversos países?
  • ¿Cómo reducir costes y encontrar eficiencias?
  • ¿Cómo racionalizar una base de proveedores?
  • ¿Cómo gestionar proveedores para que impulsen la eficiencia y el crecimiento?

 

Cómo podemos ayudar

 

  • Diseño e implantación de modelos operativos globales

Podemos ayudarle a incluir sus operaciones globales en un modelo integrado, que abarque cambios en la organización, ubicaciones, procesos, tecnologías y gestión de proveedores. Aquí estarían incluidas funciones de back-office finanzas, TI, compras y RRHH, actividades de middle-office y contacto con los clientes.

 

  • Racionalización de proveedores y centros de servicios compartidos

Mediante la racionalización de su base de proveedores y las ubicaciones para la prestación de servicios, podemos ayudarle a elegir al proveedor y la estrategia de ubicación adecuados para su negocio. Realizamos revisiones ascendentes (bottom-up) de centros de servicios compartidos y de externalización de procesos de negocio para ayudar a impulsar la consolidación y el recorte de costes en ubicaciones locales, nacionales e internacionales.

 

  • Selección de proveedores para la externalización

Podemos ayudarle a preparar el business case, identificar y seleccionar a los proveedores adecuados, establecer acuerdos comerciales efectivos y sólidos y ofrecer la gestión de la transición completa tanto en las áreas de finanzas y contabilidad, RRHH, CRM (gestión de relaciones con los clientes), compras o diseño de la externalización de TI como en la implantación de modelos operativos globales.

 

¿En qué puede beneficiarse?

 

  • Modelos operativos y procesos de negocio mejores y más efectivos, incluidos sistemas y operaciones estandarizados
  • Recorte de costes
  • Gestión de riesgos integrada en los procesos
  • Clientes más satisfechos
  • Mayor productividad
  • Racionalización de la base de proveedores y gestión efectiva de proveedores para impulsar las eficiencias y el crecimiento

 

¿Por qué KPMG?

 

  • Contamos con experiencia demostrada y reconocida por los premios otorgados
  • Nuestro equipo ha desempeñado altos cargos en muchas organizaciones de externalización, por lo que hemos adquirido conocimientos exhaustivos del mercado de la externalización y sus vendedores
  • Nuestro propio centro de prestación de servicios de deslocalización ofrece gestión de la transición, apoyo y análisis rentables y de gran calidad