Las aseguradoras globales siguen enfrentándose a los problemas derivados de la crisis financiera global y a los importantes cambios regulatorios mientras buscan oportunidades para crecer. En este entorno, KPMG publica su estudio global The Intelligent Insurer: Creating value from opportunities in a changing world, donde expone las cuatro megatendencias globales, Medio Ambiente, Datos demográficos, Tecnología y Valores Sociales y Ética que, junto con el incierto y cambiante entorno político y regulatorio, tendrán una enorme repercusión sobre las aseguradoras y sus estrategias, tanto ahora como muy a largo plazo.
KPMG va a emprender un amplio proyecto con el fin de asesorar a las aseguradoras a prepararse para dichas megatendencias que conformarán el futuro del sector global de seguros hasta 2020.
Los temas analizados en el estudio son muy diversos y reflejan el entorno de oportunidades y amenazas que deben afrontar las aseguradoras: desde el aumento de la esperanza de vida hasta la creciente urbanización, desde las condiciones climáticas extremas hasta la explosión de los medios sociales, de la creciente interconectividad global a la decreciente confianza en las instituciones. Sin duda, las aseguradoras se enfrentan a una abrumadora gama de oportunidades y amenazas.
Antonio Lechuga, socio responsable del Sector Seguros de KPMG en España afirma que “es fundamental que las aseguradoras analicen y realicen los ajustes necesarios para estar preparadas y tener capacidad de adaptar a estas tendencias; conseguir ser competitivas, satisfacer las necesidades de los clientes y resto de stokeholders y crear valor para los inversores. Abordar todos estos retos hoy aumentará sus probabilidades de éxito en el futuro.”
De cara a ayudar a las aseguradoras a determinar su estrategia futura, el informe plantea preguntas fundamentales sobre las áreas que tienen que analizar las aseguradoras para abordar los múltiples retos sin precedentes a los que han de hacer frente.
Basándose en las opiniones de algunos de los responsables y líderes más influyentes de las firmas participantes, el estudio analiza las cuatro megatendencias y su impacto en cuatro componentes clave del modelo de negocio del sector seguros:
- Productos y mercados
- Distribución y operaciones
- Gobierno corporativo y personas
- Regulación y gestión del capital.
El socio de KPMG afirma que “las aseguradoras que quieren ser líderes a largo plazo, conseguir una ventaja competitiva y liderar el sector, están analizando ya todas estas cuestiones. Los beneficios son claros: servicios optimizados, eficiencias en costes, mejores estrategias para atraer y retener a los clientes, empleados comprometidos y valor para las partes interesadas”.
Antonio Lechuga cree que “el lanzamiento de The Principles of Sustainable Insurance se produce en un momento muy oportuno – al entender y desarrollar metodologías para conseguir un desarrollo sostenible, y ampliar las oportunidades de crecimiento del sector seguros. De hecho, ya estamos viendo cómo las aseguradoras más progresistas están ajustando sus perfiles de inversión y modelos de riesgos”.
“Para fomentar el debate, KPMG está aprovechando al máximo los medios sociales para conocer a fondo las opiniones en torno a estos temas de relevancia”, añade Antonio Lechuga. “El resultado será un análisis sobre cómo está afrontando el sector global de los seguros el reto que supone conseguir valor sostenible a largo plazo en un entorno tan turbulento”, concluye el socio.