Danmark

Oplysninger

  • Type: Pressemeddelelse
  • Dato: 02-07-2013

Fortsat stor appetit på outsourcing 

Flere og flere virksomheder etablerer shared service centre, hvor de placerer forskellige processer og ydelser. Det viser en undersøgelse lavet af revisions- og rådgivningsfirmaet KPMG. Desuden er der stigende appetit på at outsource processer til tredjepart. Danmark er blandt de foretrukne lande. 

Flere og flere virksomheder og organisationer overvejer at etablere shared service centre (SSC) eller helt at outsource områder som løn- og personaleadministration til eksterne leverandører, det såkaldte Business Process Outsourcing (BPO). Det viser en undersøgelse lavet af KPMG.

 

Således angiver 67 pct. af de adspurgte virksomheder og organisationer, at de allerede har, eller overvejer at etablere, et SSC. I 2012 var det tilfældet for 60 pct. af virksomhederne, hvilket er en stigning på 11,7 pct.

 

"Den foretrukne sourcing model i Danmark har været SSC-løsningen. Og det uanset om man har valgt en on-shore løsning i Danmark eller benytter sig af en off-shore model i Asien eller Østeuropa. Men vi ser nu en stigende interesse for at placere flere og flere ydelser hos eksterne leverandører. Det er relativt nyt, men vi forventer, at den model vil vinde yderligere indpas i Danmark i de kommende år," siger Joakim Abeleen, der er manager i KPMG.

 

Omkostninger og kompetencer i fokus 
Det er ønsket om at reducere omkostningerne, forbedre processerne og have bedre adgang til kompetencer og ressourcer, der driver etableringen af SSC'er og outsourcing til eksterne leverandører (BPO).

 

Ifølge undersøgelsen har 72 pct. af de adspurgte etableret et SSC med henblik på omkostningsbesparelser, mens 44 pct. vælger SSC for at få adgang til kompetencer.

 

For virksomheder der vælger BPO, gør 50 pct. det for at få adgang til kompetencer og ressourcer.

 

Danmark er fortsat det land, der er det mest populære land at etablere SSC- og BPO løsninger i. Populariteten er dog faldet en smule fra sidste år. Således foretrækker 51 pct. af de adspurgte virksomheder at placere SSC eller BPO løsninger i Danmark. For SSC var tallet dog 69 pct. i 2012.

 

"Det kan måske virke overraskende, at Danmark er det mest populære land, da mange forbinder outsourcing med østeuropæiske lande og Indien. Men mange efterlyser et højt kompetenceniveau, og det finder man altså her i landet. Men Indien og flere østeuropæiske lande vinder frem i disse år, så vi vil nok se at flere og flere vælger at outsource ud af Danmark fremover," siger Joakim Abeleen

 

Kontakt os

Kontakt os
Lasse Dalgaard Jensen
Manager
Telefon: 25 29 46 21
ldjensen@kpmg.dk

Læs rapporten

Læs rapporten
Tendenser indenfor Business Process Outsourcing og Shared Service Centre