L'assureur qui souhaite se tailler une place parmi les grands ou qui veut maintenir sa position dans le peloton de tête doit afficher régulièrement une croissance vigoureuse de ses revenus. Pour y arriver, l'entreprise recourra à certaines stratégies fondamentales, comme :
- les fusions et acquisitions;
- l'expansion géographique;
- le développement de produits;
- la vente croisée;
- la fidélisation de la clientèle.
Dans les marchés émergents, le potentiel est énorme, car il s'agit habituellement de pays sous-assurés, mais affluents. Parallèlement, dans un marché parvenu à maturité comme le Canada, les changements démographiques sont l'élément moteur du développement de nouveaux produits.
La vigueur et la stabilité des résultats à l'égard d'un ensemble d'indicateurs financiers peuvent faire toute la différence. La gestion des coûts, l'excellence opérationnelle et l'optimisation des modèles d'exploitation de l'entreprise sont en tête de liste. Parmi les grandes compagnies d'assurance, on dénombre beaucoup d'entités complexes et variées, issues de fusions et acquisitions brillamment réalisées, et qui ont su élargir leurs gammes de produits et étendre leurs activités par delà les frontières. Les plus petites compagnies d'assurance peuvent elles aussi prospérer, et c'est d'ailleurs le cas de celles qui jouent leurs cartes maîtresses en se concentrant sur des marchés et des compétences spécifiques.
La gestion des risques est la principale vocation de l'industrie de l'assurance, une industrie qui est sévèrement réglementée par des organismes de compétence internationale, mais aussi par des autorités nationales et provinciales. Afin d'améliorer leurs méthodes en matière de gestion, de sélection des risques et de tarification, les compagnies d'assurance doivent franchir plusieurs obstacles. Beaucoup ont encore fort à faire au chapitre de l'analyse élémentaire des risques, de leur documentation et de l'information y afférente. Et l'impératif se fait chaque jour plus pressant. En effet, l'industrie s'apprête à adopter les IFRS, et les modifications relatives aux normes sur le capital et à la réglementation obligent les assureurs à adopter de meilleurs contrôles et à faire preuve d'une plus grande transparence.
KPMG est bien placé pour aider les compagnies d'assurance à répondre à ces urgents impératifs commerciaux. Nos professionnels assistent les compagnies d'assurance canadiennes dans des domaines comme la présentation de l'information financière et les déclarations de conformité, les fusions et acquisitions, la gestion fiscale, la gestion des risques et bien d'autres stratégies visant l'amélioration du fonctionnement de l'entreprise. Nous mettons aussi à la disposition de nos clients les ressources mondiales du cabinet pour les aider à résoudre les problèmes ayant trait à leurs activités à l'étranger. Nos professionnels en assurance se tiennent à votre disposition, où que vous soyez.