Le rapport Human Services in an Age of Fiscal Restraint met en relief les avantages et les difficultés associés à l’intégration des services. Elle souligne les facteurs qui incitent les administrations publiques à entreprendre une réforme des services à la personne, tire des enseignements et des pratiques exemplaires de l’expérience vécue dans la région de Peel et fait un bilan des résultats jusqu’à présent.
Les résultats obtenus dans la région de Peel intéresseront sans doute les instances gouvernementales qui étudient la possibilité d’intégrer les services à la personne pour offrir de meilleurs services à moindre coût.