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  • 日期: 2012/9/12

毕马威中国商务快讯

毕马威中国商务快讯 - 中英文版商务快讯

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超越陈旧系统:中国支付产业如何利用云技术 

超越陈旧系统:中国支付产业如何利用云技术

James McKeogh,毕马威中国 

 

如果用一句话来概括当今中国支付市场,那就是“健步如飞、风驰电掣”。尽管层出不穷的科技创新正日益困扰传统支付企业,但购买量依旧攀升,数以百计的新进企业仍在陆续挺进(主要由于第三方支付许可证政策),希冀在这片日渐庞大的市场中脱颖而出、斩获佳绩。总之,中国的支付环境在短短五年时间里已发生翻天覆地的变化。

遭遇瓶颈
伴随这一背景,中国支付企业突然认识到,原有陈旧落后的支付系统已着实成为阻碍企业发展、壮大的瓶颈。某些具备国际视野的企业甚至将行业转型视为一举超越西方竞争者的良机,希望借助开发新和驾驭新兴技术来承载交易量,以创造未来一种崭新的支付模式。

 

有一点毋庸置疑,云计算将成为行业变革的重要推手。云计算本身蕴含巨大潜力,通过驾驭云计算,支付企业可以利用其种种关键特性,例如按需自助服务、资源汇集、弹性容量以及按使用量付费等,开发出更具扩展性、抗风险性和动态性的支付基础设施与系统。

 

步入云端
对支付企业而言,云计算更是一条增效、创收的理想途径。以中国市场日支付数据为例:支付企业通过云计算将大量数据转换为实时分析后,将其回售于零售企业,后者再利用云计算将这些信息转化为明确、具体的客户需求预测与忠诚度计划。

 

尽管中国政府已将云计算列入“十二五”重点发展项目,但目前此项技术的普及速度仍相对缓慢。然而,已有明确的迹象显示,云技术在中国的发展即将起速。虽然中国的云计算市场份额目前仅占全球约3%,但多数专家认为将来很可能升至19%。随着云技术接受度和使用率的提高,云计算未来也将成为极具吸引力的支付平台。

 

弥合差距
许多中国的银行正倾注全力实施新的系统,为今后的“云”时代打下坚实的基础。但在中国支付生态系统中的一个不好的迹象是,中国支付企业大多倾向使用“最优”和“现货”解决方案;要知道,此类方式虽有助降低采购难度,但也较易导致冗长的实施周期和严苛的配置要求。

 

恰如所料,一些银行和支付企业已逐渐发现,系统置换远比想象复杂得多。因此,不少银行相继改变策略,转向与供应商和管理咨询机构进行合作,以期在本地市场环境的基础上引入全球市场最佳做法,从而打造一个真正的“与目标相符”的解决方案。

 

事实上,银行核心系统的转型对多数银行而言都将是严峻的挑战。它要求银行在从事采购前,必须首先制定一套涵盖目标营运模式和关键绩效指标(KPI)在内的全盘计划。公司的相关流程、控制及公司治理应顺应这样的计划。

 

商家与消费者

我们必须牢记,核心银行系统升级的确是改革进程中一项重要的攻坚领域,但同时接受洗礼的还包括其他基础设施,例如,消费者支付与商家收款技术也在经历深刻的变革。

 

目前,中国市场上多数商业活动均围绕支付与收款这两方面进行。移动支付技术正如火如荼地得到推广和应用。在中国,互联网支付已成为常见支付渠道之一,其市场份额亦在急速上升。

 

从商家视角看,虽然收款技术层出不穷、持续创新,但推广步伐仍相对缓慢。这一方面部分归结于中国根深蒂固的“现金”文化,另一方面也是由于受理商家尚需对新技术的全面价值作出进一步论证和判断。

 

这为银行创造了另一个巨大的商机。通过为商家开发和引进一系列新型服务,例如提供流动性管理、现金头寸实时查询、售出产品类型和客户购买趋势服务,银行和它们的第三方提供商将有望很快见证市场份额的持续增长,并在陈旧平台升级后占据更加有利的市场地位。

 

国际银行营运研讨会(Sibos)展望

 

今年莅临日本参加Sibos盛会的与会者,将聆听一系列有关云计算如何影响支付产业的深度座谈与对话。对于支付企业背后的云服务提供商而言,中国将成为他们大显身手的广阔舞台;我们预计,所有或多数国际大型云服务提供商均将汇聚于此、共谋商机。

 

 

如中、英文本有歧义,概以英文本为准。

 

麦高仕

James McKeogh (麦高仕)

信息技术咨询总监

+852 2847 5018

 james.g.mckeogh@kpmg.com