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  • Servicio: Advisory
  • Sector: Financial Services, Banking
  • Tipo: Publication series
  • Fecha: 01/04/2012

Social banker 

 
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Social banker
Advisory
2012 Abril

La masiva adopción de redes sociales por parte de los consumidores es difícil de ignorar. Al menos uno entre cada diez personas tiene una cuenta en Facebook y casi quinientos millones acceden regularmente a YouTube cada mes. Sin embargo, mientras la mayoría de las industrias han conseguido logros importantes al incorporase a las redes sociales, los bancos se han quedado atrás. Sólo algunos han tomado tímidas tentativas en las redes.

En este informe, expertos globales en redes sociales y ejecutivos bancarios, en conjunto con profesionales de KPMG, pudieron determinar cómo adaptarse a los complejos desafíos de la industria tales como administración de riesgo, integración de tecnologías de información, creación de una cultura social, manejo del cumplimiento, y creación un perfil del cliente bancario, entre otras.
 

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