Pour mettre en œuvre ces solutions ERP et les faire fonctionner, les organisations consacrent des millions d’euros pour installer, mettre à niveau et modifier les systèmes. En dépit de leur investissement considérable en temps et en capital, nombre d’organisations constatent aujourd’hui qu’elles ne bénéficient pas des avantages initialement escomptés.
Voici quelques-unes des difficultés majeures auxquelles les entreprises sont actuellement confrontées :
- performances de processus qui laissent à désirer, ou processus qui ne sont pas exécutés comme voulu ;
- états de gestion insuffisants pour aider au processus de prise de décision ;
- fonds de roulement important consacré au fonctionnement du système ;
- court-circuitage des contrôles internes intégrés du système détecté tardivement ;
- procédures de fin de mois lourdes qui ralentissent le processus de clôture ;
- processus de contrôle limités ;
- système ERP inexploité ou d’un usage limité lors de l’audit des états financiers.
Les concepts d’analyse de données et d’exploration sont des techniques connues pour acquérir des informations descriptives, prescriptives ou prédictives. Ce qui est nouveau, c’est leur application à des processus transactionnels et la façon dont ces techniques sont appliquées pour évaluer la performance globale d’une entreprise.
KPMG Advisory allie analyse de données et Process Mining – l’exploration des processus – pour aider à identifier objectivement les irrégularités, les améliorations de processus et les opportunités d’harmonisation au sein de l’administration de l’entreprise et dans ses processus financiers. L’analyse des causes fondamentales fournit des enseignements précieux permettant de comprendre quand, où et pourquoi les processus n’ont pas donné des résultats satisfaisants.
Alors que d’autres cabinets se fient à leur l’expérience ou à une analyse et une appréhension subjective des processus, la méthodologie de KPMG Advisory consiste à s’appuyer sur les éléments extraits de votre système ERP qui, par conséquent, témoignent de la manière selon laquelle votre entreprise fonctionne vraiment.
Les enseignements que nous en tirons et notre analyse des causes fondamentales se traduisent par une série de propositions d’actions pour obtenir des résultats tangibles qui permettront de s’attaquer aux entraves préjudiciables au système ERP. Parmi les actions classiques permettant d’apporter des améliorations, il convient de citer les changements de configuration, la réduction des interventions manuelles grâce à l’automatisation, la formation assurée à un département spécifique, le développement des aptitudes à établir les rapports, la réévaluation périodique des performances et des opérations au moyen de solutions d’audit et d’un suivi continus, etc.
Le pôle KPMG « Aide à la prise de décision éclairée » permet aux entreprises d’élaborer leur analyse de rentabilité et leur schéma directeur en vue de libérer le potentiel véritable de leur système ERP. Nous contribuons à tirer parti des investissements dans des environnements ERP en transformant les composantes données de l’ERP en valeur ajoutée.